Err

Una tradizione nel campo della cancelleria

GUIDA ALL'ACQUISTO

Di seguito trovate le principali indicazioni per poter effettuare i vostri acquisti tramite il nostro portale e-commerce.
Per ulteriori richieste non esitate a contattarci tramite la sezione dedicata.
Vi ricordiamo inoltre che il nostro e-commerce è riservato ai possessori di Partita Iva. Se siete degli utenti finali, potete trovare il rivenditore più vicino a voi tramite la pagina specifica.

REGISTRAZIONE

Per poter iniziare con i vostri acquisti, vi chiediamo gentilmente di compilare il Form di Registrazione.
 
All’interno del Form, vi verranno richieste le principali informazioni sulla vostra Ragione Sociale. Questo ci permetterà di registrare l’anagrafica nel nostro database e assicurarvi le migliori condizioni di acquisto.
Vi evidenziamo l’importanza dell’indirizzo e-mail indicato a cui verrà assegnato il Vostro account e su cui arriveranno tutte le comunicazioni in merito. Potrete però comunque modificarlo una volta effettuato l’accesso.
Se siete già nostri clienti, vi chiediamo di compilare ugualmente il form. Questo ci permetterà di individuare velocemente la vostra anagrafica nel nostro database, aggiornare le informazioni in caso necessario e potervi offrire le condizioni esclusive a voi riservate.
 
Una volta compilato il form, le informazioni verranno inviate al nostro ufficio che provvederà a verificare i dati e attivare il vostro account. Una volta attivato il profilo riceverete un’email di conferma. L’operazione di attivazione può richiedere fino a 1 giorno lavorativo.
 

ACCESSO

Una volta ricevuta l’email di attivazione del vostro account, potrete accedere alla sezione dedicata all’interno del sito.
Una volta entrati nella sezione “Il Tuo Account” è necessario accreditarsi con l’email utilizzata nel Form di Registrazione e scegliere la password riservata.
Una volta effettuato l’accesso, potrete iniziare ad effettuare i vostri acquisti. All’interno della vostra area riservata. Sarà anche possibile:
-          Aggiornare i dati della vostra ragione sociale
-          Modificare la propria password
-          Aggiornare l’indirizzo e-mail: Vi ricordiamo che tutte le informazioni verranno inviate poi al nuovo indirizzo
-          Inserire nuovi indirizzi di consegna
-          Ricaricare un proprio ordine: Una volta ricaricato l’ordine si potranno comunque effettuare delle modifiche per aggiungere e/o rimuovere articoli


ORGANIZZAZIONE ARTICOLI

Per ricercare gli articoli all’interno del sito ci sono diversi sistemi che vi possono tornare utili.
  • Barra di ricerca: è molto utile se si conosce già il codice del prodotto ma può essere anche utilizzata per ricercare l’articolo tramite una parola associata ad esso. Per trovare più velocemente l’articolo interessato, è consigliato inserire un termine specifico che permetta di individuare il prodotto (es. G7)
  • Marca: la selezione per marche permette di visualizzare tutti i prodotti di una specifica marca
  • Categoria: il nostro assortimento è organizzato in 4 macrocategorie che rappresentano le aree in cui la nostra offerta si sviluppa:
    • SCUOLA E CREATIVITA’: Gomme, Temperamatite, Forbici, Colle, Etichette, Strumenti da Disegno, Notebook, Zaini e Astucci;
    • SCRITTURA E MARCAZIONE: Matite, Penne, Evidenziatori, Fineliner, Marker;
    • GIOCO E TEMPO LIBERO: Colori, Album da Colorare, Portavivande e Borracce, Gomma eva e accessori, Sticker, Etichette, Slime, Tempera;
    • CASA E UFFICIO: Timbri, Perforatori, Cucitrici, Accessori Ufficio, Cornici e Canvas, Notes Adesivi, Etichette, Notebook, Cutter, Forbici, Bilance.
Vi invitiamo inoltre a visionare l’area “le promo di oggi” per scoprire i nostri prodotti a prezzi speciali.


PROCESSO DI ACQUISTO

Dopo la compilazione del form di registrazione, la ricezione dell’email in merito all’attivazione del vostro profilo e l’accesso nel vostro account, potete effettuare i vostri acquisti.
 
Per inserire i prodotti a carrello, basterà trovare l’articolo nelle diverse modalità individuate nella sezione precedente. Vi sarà poi possibile inserire la quantità richiesta anche nell’anteprima del prodotto, cliccare sul tasto “compra” per acquistarlo.
Automaticamente il sito vi porterà all’interno del carrello con il prodotto aggiunto.
 
Se si vuole ritornare alla schermata di selezione dei prodotti, basterà cliccare sul pulsante “Continua gli acquisti”.
Se siete già a conoscenza dei codici articoli da acquistare, potete anche accedere alla sezione “Ordina tramite referenza”.  Questo vi permetterà di inserire direttamente i codici e le quantità richieste e importarle poi sul carrello una volta concluso l'inserimento. In caso aveste dubbi sui codici, su questa pagina è anche possibile scaricare l'elenco dei codici per marca con le corrispettive descrizioni. 
Se non desiderate concludere l’ordine nell’immediato, è inoltre possibile salvare il carrello per una vista futura. Questo vi permetterà di accedere al sito in un secondo momento e poter riprendere il vostro ordine ritornando sul Carrello e selezionando l’opzione “Ricarica il carrello salvato in precedenza”.
 
Una volta confermato l’ordine, verranno riepilogati i dati registrati nella vostra anagrafica. Si prega di confermare le informazioni riportate e di indicare le modifiche se necessario. In questa sezione potrete inoltre indicare un indirizzo di spedizione in caso differisca dall’indirizzo della vostra azienda.
In questa sezione vi chiediamo di utilizzare il campo “Altro” per indicare annotazioni di diverso genere in merito all’ordine in essere. Questo è il modo più corretto per fornire informazioni correlate all’ordine in corso. 
 
I successivi passaggi riguardano invece altri aspetti importati del vostro ordine che qui di seguito vi riportiamo e di cui potete trovare maggiori dettagli nelle pagine dedicate:
  • Modalità di consegna: Vi preghiamo di selezionare la modalità più idonea alle vostre esigenze. Se necessitate comunicarci qualcosa in merito per favore utilizzate il campo apposito per le informazioni complementari;
  • Modalità di pagamento: Vi preghiamo di selezionare la modalità più idonea. Se volete discutere delle opzioni di pagamento offerte vi preghiamo di contattare il vostro riferimento commerciale.
    • In caso di pagamento anticipato, vi ricordiamo che vi verrà mandato un conteggio aggiornato non appena l’ordine sarà preparato in magazzino.
Dopo aver selezionato la modalità di pagamento troverete un riepilogo dell’ordine in essere che vi preghiamo di confermare dopo averlo debitamente controllato. Una volta confermato l’ordine, riceverete anche conferma via e-mail di esso.
 
 
Per ulteriori dubbi e informazioni, non esitate a contattarci via e-mail o via telefono presso i nostri principali contatti.